Praxischeck: „Es braucht Mut – aber es lohnt sich!“

Ein Gespräch mit Tierärztin Katharina Steininger über neue Wege in der Praxisführung.

Der VetFamily Praxischeck ist kostenfrei. Interessenten beantworten Fragen aus den Bereichen Unternehmensführung, Kommunikation & Marketing, Team und Qualitätsmanagement. Anhand der Antworten zeigt sich ein Bild, welche Erfolgshebel wir gemeinsam in die Hand nehmen können, um die Entwicklung der Praxis / Klinik weiter voranzutreiben. Dabei gibt es von uns direkte Handlungsempfehlungen und auf Wunsch 1:1 Coaching. Katharina Steininger spricht im Interview mit Svenja Holle über ihre Erfahrungen.

Frau Steininger, was hat Sie dazu bewegt, sich mit Ihrer Praxis intensiver wirtschaftlich auseinanderzusetzen?

Katharina Steininger: Meine Praxis war gut besucht – aber die Zahlen auf dem Konto haben nicht gestimmt. Ich wusste, irgendwas läuft nicht rund, aber mir fehlte völlig der Überblick. Im Studium bekommst du jede Menge medizinisches Wissen – aber keine einzige BWL-Vorlesung. Ich fühlte mich da ziemlich allein.

Wie kam dann der Kontakt zu VetFamily zustande?

Katharina Steininger: Ich bin über eine Facebook-Gruppe auf den VetFamily-Praxischeck gestoßen. Der war genau das, was ich gebraucht habe: Ein Blick von außen – fachlich und wirtschaftlich. Es war eine echte Erleichterung, dass jemand versteht, wie der Praxisalltag funktioniert, und trotzdem fundierte betriebswirtschaftliche Beratung bietet.

Gab es konkrete Aha-Momente in der Zusammenarbeit?

Katharina Steininger: Oh ja! Zum Beispiel die Erkenntnis, wie viel totes Kapital in Medikamentenschränken liegt – Dinge, die man nie verwendet und die verfallen. Auch die Kleinigkeiten wie Verbrauchsmaterial oder Leckerlis – das summiert sich gewaltig. Und dass manche Leistungen gar nicht oder zu niedrig abgerechnet wurden. Da habe ich sofort angesetzt: Preise angepasst, Prozesse überarbeitet und das Team gestärkt.

Welche Veränderungen haben Sie in der Praxis umgesetzt?

Katharina Steininger: Wir haben viele Leistungen neu bewertet, die Gehälter der Mitarbeitenden angepasst und das Team gezielt erweitert. Ich habe sogar ein Business-Coaching drangehängt, um dranzubleiben. Es geht nicht darum, alles auf einmal zu verändern – sondern Schritt für Schritt. Aber: Man muss anfangen.

Was möchten Sie Kolleg:innen mitgeben, die noch zögern?

Katharina Steininger: Sich professionelle Unterstützung zu holen, ist keine Schwäche – im Gegenteil. Mir hat das die Angst genommen, endlich Klarheit gebracht. Und VetFamily war dabei ein echter Partner auf Augenhöhe – ohne Druck, ohne erhobenen Zeigefinger. Es ist keine Schande, etwas nicht zu wissen. Aber es ist schade, es nicht ändern zu wollen.“

Fazit

Katharina Steininger zeigt: Praxisentwicklung braucht keine Wunder, sondern den Mut, Hilfe anzunehmen. Wer bereit ist, neue Wege zu gehen, kann nicht nur wirtschaftlich, sondern auch persönlich enorm wachsen. VetFamily bietet dafür die passende Begleitung – individuell, ehrlich und immer im Sinne der Praxis.